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Se após comprar um Seguro Viagem Vivamos você mudar de ideia, independente do motivo, devolvemos o seu dinheiro integralmente, sem nenhum custo adicional.

Esta é uma garantia assegurada pelo Código de Defesa do Consumidor.

Você receberá o seu dinheiro de volta se cancelar em até 7 (sete) dias, a contar da data de compra, desde que antes da data de início da sua viagem.

Não se esqueça que o reembolso pode demorar até 10 dias úteis para aparecer no extrato do seu cartão de crédito devido ao tempo de processamento entre diferentes instituições financeiras. É muito simples, fácil e rápido, sem complicações, sem espera. Você pode fazer o cancelamento sozinho através do nosso site.

Veja o que e como fazer o cancelamento através da Área do Cliente Vivamos:

  • 1) Acesse a Área do Cliente

    Informe seu e-mail e sua senha criada durante o processo de compra.

  • 2) Selecione o Bilhete

    Selecione o Bilhete de Seguro Viagem que você deseja cancelar.

  • 3) Cancele!

    Clique sobre o botão “Cancelar” e confirme que você não fará nenhuma solicitação de reembolso usando este número de Bilhete de Seguro Viagem.